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 2015-03-18
2015/4/15【品牌戰場最前線】櫃台服務禮儀、電話禮儀、接待禮儀









是否曾因心理萌生 " 此服務態度很好 ",想多了解這公司的服務或產品呢?

櫃台服務人員,是公司與顧客接觸的第一線,往往也是建立客戶對企業第一印象的關鍵點,事業是否延展或就此停頓,經常取決於這第一次接觸。

本課程提供、教導公司同仁在面對客戶時,所應該具備的態度與知識,如何塑造賓至如歸的待客禮節以及合宜的應對進退技巧,藉此提升企業百分百專業形象。

【活動對象】本中心營運團隊、總機人員、櫃檯人員、行政管理人員、秘書人員、社會新鮮人及有興趣者。
【活動日期】2015年4月15日(三)
【活動時間】晚上07:30-21:30 (17:00開放報到)
【活動地點】台北市大安區忠孝東路四段285號5樓 會議中心
【活動費用】一般民眾 每人$500元,大瀚商務中心客戶免費,大瀚商務中心員工免費
【聯絡方式】02-6639-8144 王小姐 傳真:02-6639-8006

【課程講師】黃雋珊 副理
經歷:
長榮航空空服員6年、遠雄商務中心中心副理
現任:大瀚環球商務中心 松仁中心副理
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注意事項:
1. 主辦單位保留課程內容更動權利。
2. 課後學習資源將於現場公告,以授課講師同意提供為準。
3. 場內禁止攜帶危險物品進場、全程禁煙,課程中請勿錄影、錄音。
4. 其他未盡周全事宜,請依主辦單位公告及場地規則為依據。

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