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 2015-03-18
2015/4/15【品牌戰場最前線】櫃台服務禮儀、電話禮儀、接待禮儀









是否曾因心理萌生 " 此服务态度很好 ",想多了解这公司的服务或产品呢?

柜台服务人员,是公司与顾客接触的第一线,往往也是建立客户对企业第一印象的关键点,事业是否延展或就此停顿,经常取决于这第一次接触。

本课程提供、教导公司同仁在面对客户时,所应该具备的态度与知识,如何塑造宾至如归的待客礼节以及合宜的应对进退技巧,藉此提升企业百分百专业形象。

【活动对象】本中心营运团队、总机人员、柜台人员、行政管理人员、秘书人员、社会新鲜人及有兴趣者。
【活动日期】2015年4月15日(三)
【活动时间】晚上07:30-21:30 (17:00开放报到)
【活动地点】台北市大安区忠孝东路四段285号5楼 会议中心
【活动费用】一般民众 每人$500元,大瀚商务中心客户免费,大瀚商务中心员工免费
【联络方式】02-6639-8144 王小姐 传真:02-6639-8006

【课程讲师】黄隽珊 副理
经历:
长荣航空空服员6年、远雄商务中心中心副理
现任:大瀚环球商务中心 松仁中心副理
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注意事项:
1. 主办单位保留课程内容更动权利。
2. 课后学习资源将于现场公告,以授课讲师同意提供为准。
3. 场内禁止携带危险物品进场、全程禁烟,课程中请勿录像、录音。
4. 其他未尽周全事宜,请依主办单位公告及场地规则为依据。

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